Unsere Leistungen umfassen die Abklärung, die Recherche und das Erstellen einer verständlichen Antwort mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 20 Minuten.
Bei Zahlungen mit der Kreditkarte oder per Twint werden die Kosten für die jeweilige Dienstleistung in Rechnung gestellt. Im Falle einer Rückerstattung erheben wir eine Kostenpauschale von CHF 5.- aufgrund von Fremdgebühren (Service-Provider).
Für das Ausstellen eines Rezepts oder einer ersten Einschätzung Ihres Gesundheitszustandes durch unsere Ärzte (Bin ich schwerer erkrankt?) werden pauschal CHF 35.- berechnet. Diese Kosten sind von der Krankenkasse nicht erstattungsfähig.
Werden die Fragen nicht wahrheitsgemäss und vollständig beantwortet, können wir unsere Dienstleistung nicht mit der nötigen Sorgfalt anbieten. Bitte beachten Sie, dass in diesen Fällen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 35.- erhoben wird.
Ihre Krankenkasse kann je nach Versicherungsmodell einen Teil der Kosten übernehmen. Hierzu erhalten Sie eine Arztrechnung gemäss TARMED, die eingereicht werden kann. Zudem ist Ihr Selbstbehalt und die Franchise zu berücksichtigen.
ACHTUNG: Es werden keine Leistungen in Notfällen angeboten. Bitte konsultieren Sie hierzu den ärztlichen Notdienst, eine Permanence oder Notfallambulanz eines Spitals in Ihrer Nähe.